我们的产品实际也是这样，比如在矿山上安全是非常重要的指标。我们的产品首先帮助客户能够减少人在矿井底下单独出现的几率，比如我设备不出故障，设备出故障更多人下去修理导致风险。可以看到手钻每一个月大概开80米左右打个洞爆炸，所有这些实际对于风险，对人有很大的风险。我们现在开发的机器比如掘进机一个人下去在一个封闭的驾驶仓里面用机械去进行掘进。你想对于原来一个设备实际工作面大概十个人左右，靠人工来进行运作做80米，我们一个人做300米、200米作业可以减少好几十个人上百个人的风险。
主持人：通过机械的力量减少了人与危险接触的频率。
张志强：没错，另外一点不光这个，这一部分很重要的，包括我们司机本身的驾驶舱实际可以承担几吨的东西掉下来不影响人，但是我们的成本高。这个设备即使出现问题，一般石头掉下来不会砸到，各个方面考虑了我们自己的员工我们的用户以及最终用户能够减少安全隐患，一定要减少安全隐患才能达到这个指标。
“每四五年给自己一个新的挑战”
主持人：您是山特维克1985年进入中国后首次任命中国人做大中华区总裁，而且您也向全球执行官直接汇报，您之前担任过西门子高管，履历的角色变换对于您个人来讲挑战是怎么样的？您觉得从原来的领域到现在这个领域电信巨头到工业巨头给你带来一些什么样的变化？
张志强：每个人不一样，我每四五年基本换一个不同的行业换一个不同的工作。对我来讲每次换一个新的工作会有很多的新意。在一个位置上做了四五年老觉得第一，贡献越来越小，学习曲线越来越平滑。第二，自己所能够做的工作贡献越来越少，能做的事做好了，很难做的事恐怕也很难。我每四五年给自己一个新的挑战，每次进入新的行业头一两年是一个学习的过程，自己非常有兴趣，能够认识一些新的客户了解一些新的行业，也希望把自己在原来行业的优势带到新的行业来。
回顾起来，在西门子这么多年，什么能够带到山特维克？最早我是做商务的，对于商务有一定了解，在医疗部做商务，后来进入汽车行业，我在汽车行业做了将近十年时间。汽车跟我们现在山特维克机械是一类的产品，但是汽车行业能够学习更多的是一个大规模工业化生产，相对来讲，它是比较量大，但是周期性比较长，每五年一个新车出来，要求精益化生产，每一分钱都要省下来，这是汽车行业非常大的特点，规模非常大，成本要求控制非常严，时间要求非常严，每五年出新品。汽车有一个明显特点创新比较少，汽车创新方面在车召回成本是非常高的，一般汽车行业虽然已经有很多的变化，汽车电子行业进入到汽车行业，但是汽车绝大部分的东西是上百年来的没有什么变化，但是精益生产对产品质量的要求，面对大客户全球化的运作这些东西，我觉得是能够带到我们山特维克来。
我来之前那七年在电信行业，电信行业更多是创新，没有创新基本是没有活路，不管西门子也好，诺基亚也好，必须要领先一步。我等于七年之内经历三个不同的公司，最早西门子，西门子和诺基亚合并，合并几年之后把摩托罗拉的电信设备购买过来，等于三个公司都看了。三个公司过去什么都做，最早西门子在电信方面电报、通信是西门子最早起家的行业，走到今天基本把所有的电信行业都卖掉了，更多的在这方面诺基亚也是这样，摩托罗拉也是这样，你不创新的话实际是死路一条的。创新的速度实际在电信行业快的多的多，在汽车行业非常慢，创新在电信行业非常非常快，不管从2G到3G到现在4G。作为山特维克来讲的话，我觉得我们如果能够吸取两个行业的优势精益化生产、模块化生产加上面向客户，引进新的技术，另外一点非常重要的就是在电信行业我已经经历了跟华为中兴的竞争，按照这种方式进行运转，我们要把自己准备好了，面对这种挑战，希望把在其他行业的竞争经验和教训带到山特维克，来帮助山特维克在中国更好地发展。
山特维克也需要“五年规划”
主持人：你觉得目前山特维克在中国的发展还有哪些不足之处？您上任以后很多人对您充满期待，希望您给山特维克带来变化，带来一些新的东西，你是否也给自己设定了目标？
张志强：刚才谈到我们在高端市场上具有非常大的优势，那么我们希望在这方面能够继续保持我们的优势。相对来讲，过去我们在中端市场不够重视，如果能够在中端市场上有更好作为的话，相信我们增长非常大。我们去年搞了一个未来五年中国发展战略，有几点。第一，进入中端市场保持高端优势。第二，增强国产化，把我们的产品更多能够降低成本适合我们客户的需求。第三，为中国而设计，不仅仅中国制造，做到为中国客户设计出客户需要的产品。第四，原来集中在大城市里面的沿海城市，下一步需要发展建立更多的销售团队建立更多的分销商把我们的产品带到中国的80%-90%的潜在客户里，伴随城镇化发展，我们跟当地的合作伙伴能够把产品带到中小城市包括中西部城市。第五，加强合作伙伴，包括合资、合作、兼并，沿着5个主线，让山特维克在未来几年更加高速增长。
主持人：刚才提到山特维克打算在中端市场发力，这个市场其实有很多竞争对手，比如中国本土的三一重工、中联重科而且业务遍及全球，还有卡特彼勒这样的外国企业，和他们竞争过程当中山特维克自己的优势在什么地方？
张志强：我们的优势是这样的，我们更多的是一种专业性的产品，这方面我们有全球的优势，我们的产品除了在中国以外，更多的是在全球已经实验成功的一些产品拿到中国来。如果我们能够把全球的优势产品在质量、效率、安全的优势能够放到中国，把我们的成本相对劣势取消的话，那这是我们非常强的优势。我们一直在说，这么多年做下来，绝大部分说起来更多在损益表上做得比较好，销售增长很快，成本下降也很大，大规模销售、大规模消减成本，不管是由于量的原因，还是由于质量材料的原因，往往走量。大多数的企业同质竞争导致了最后一旦出现经济衰退的时候钱收不回来，因为过分追求销售，产品是一致。同质化竞争实际导致周济和波动是非常大的，对企业长期发展是非常不好的。反过来，我们真正依靠我们的强项，把我们的强项走到极致，同时努力克服相对的弱项，成本上的弱项，灵活度的弱项，如果把产品更多拿到中国来生产，在中国研发适应我们客户的需求，能把两个优势做好的话，相对来讲这是真正竞争跟别人不一样的地方。
警惕固守成功模式，基业长青需要持续关注市场需求
主持人：我们看到诺基亚这家曾经在中国手机市场占据40%的老牌手机厂商如今步履维艰，让很多人感到遗憾，同时感叹创业容易守业更难，山特维克如今有150年的历史和工业社会的时间一样长，能百年基业常青的企业在全球屈指可数，您觉得使得企业基业常青应该是哪几个因素？能否用几个关键词来概括？
张志强：我跟诺基亚当时做设备这部分，跟手机部门有很多联系，一个企业非常成功以后往往导致整个企业文化本身容易固守成功的模式，忽视了新市场的需求。苹果出来的时候，大家觉得苹果更多是从音乐上过来，从ITOUCH过来，属于专有产品不会成为主流产品，忽视了触摸屏，忽视了音乐应用，更多靠云这些需求的产品，由于自己非常成功导致对新产品的漠视，认识不到它对未来的忽视。
从山特维克来讲，回过头来我们如何成功活了150年，而且希望进一步发展150年，有几个主要公司价值观：第一永远关注客户的需求，只有客户的需求真正帮助我们公司未来进行成长。第二，由于有了客户的需求，那么要重视每一个创新，客户的需求来驱动我们的创新，驱动我们不管是投资，还是员工，还是我们的产品，按照客户的需求来运作。第三，如果要做到这一点，需要有高度忠诚或者充满热情的员工，员工们能够衷心为公司进行工作，能够为公司的发展能够为客户的发展贡献自己一生的时间也好精力也好能力也好。如果能够掌握这么三方面，按照客户的需求，永远开发我们的产品，包括组织结构的变化不仅仅是产品的变化，更多是组织结构的变化、人员的变化，另外我们有最好的员工，有这三点我们公司还会继续发展另外150年。
主持人：非常感谢，我们今天只能聊到这里，最后请您再和搜狐的网友说几句话。
张志强：搜狐的网友大家好，你们的品牌我原来一直听说过，在不同的场合下也经常关注你们的平台包括新闻和其它，希望今天共同渡过的时间，共同交流给大家一定的启发，也希望大家更多关注我们山特维克这个品牌，给我们提出更好的建议，也帮助我们在中国能够有更好的成长，谢谢大家！
